アフロードクリニック（以下、当クリニック）は、ご本人及び法人代表者さま等からお預かりしている個人情報を保護し、漏えい、紛失、改ざんなどのリスクから守り、ご本人の権利を保護するため、ここに「個人情報保護方針」を定めます。 当クリニックの役員、職員、委託職員、派遣職員、臨時職員を含むすべての従業者は、個人情報の管理・取り扱いに際し、個人情報保護法、関連するその他の法令・規範及び本方針を遵守します。また、当クリニックが個人情報を預託する業務委託先にも本方針を遵守するように求め、適切に監督します。
1.個人情報の管理
当クリニックは、個人情報保護を推進する組織を設置するとともに、個人情報保護管理責任者を定め、個人情報に対して適切かつ合理的な安全管理措置を実施し、漏えい、紛失、改ざんなどの予防・是正措置に努めます。
2.収集目的の明確化と利用範囲の限定
当クリニックは、個人情報の収集に際してその利用目的を通知したうえで、必要な範囲の個人情報を収集し、利用目的の範囲内で利用をします。
3.第三者への開示・提供の禁止
当クリニックは、あらかじめ本人同意のある場合、法令で許容されている場合又は当クリニックの業務を外部に委託する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
4.委託先の管理
当クリニックが個人情報の取り扱いを外部に委託する際は、委託する個人情報を必要最小限に絞り込み、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託先においても個人情報の安全管理、秘密保持等、適切な管理を実施させます。
5.教育・研修
当クリニックは、すべての従業者等に対して教育を行い、本方針の周知徹底並びに個人情報保護意識の向上を図ります。
6.保護体制の見直し
当クリニックは、本方針、関連藷規則を含む個人情報保護体制の評価と見直しを定期的・継続的に行い、その改善に努めます。
7.個人情報の保持期間
当クリニックは、収集した個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保持します。
・診療に関する記録は、医師法第24条等の法令に基づき、最終の診療日から5年間保存します。
・アプリおよび当サイトを通じて取得した利用者データ（メールアドレス、アプリユーザーID、お問い合わせ内容等）は、利用目的の達成後、または削除請求の受領後30日以内に、削除または復元不能な形で匿名化します。
・法令上の保存義務が課されている情報については、当該保存期間の満了まで保存し、期間満了後は遅滞なく削除します。
8.個人情報の削除・開示等のご請求
ご本人からの個人情報の開示、訂正、利用停止および消去（アカウント削除を含む）のご請求は、下記の専用フォームより受け付けます。
受付窓口：https://afrode-clinic.art/delete-account.php
・ご請求の際は、ご登録のメールアドレス、アプリユーザーID、または氏名・電話番号のいずれかをご記載ください。ご本人確認のうえ対応いたします。
・ご本人確認完了後、30日以内に削除を実施し、完了をご登録のメールアドレスへご連絡します。
・医師法その他の法令により保存義務が課されている情報については、ご請求があっても当該期間中は削除できません。その場合は理由をお知らせします。
・ご請求に費用はかかりません。
9.本方針の変更
本方針の内容は変更されることがあります。変更後の本方針については、当クリニックが別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。
Data Retention and Deletion (English Summary)
Retention. Medical records are retained for five (5) years from the last date of treatment, as required by Article 24 of Japan’s Medical Practitioners’ Act. User data collected through our app and website (email address, app user ID, inquiry details) is deleted or irreversibly anonymized once the purpose of use is fulfilled, or within thirty (30) days of receiving a deletion request. Data subject to a statutory retention obligation is kept until that period expires and deleted without delay thereafter.
Deletion requests. You may request deletion of your account and personal data at any time, free of charge, via https://afrode-clinic.art/delete-account.php. After we verify your identity, deletion is completed within thirty (30) days and confirmed by email. Data we are legally required to retain cannot be deleted during the statutory period; we will explain the reason if this applies.